Términos y condiciones

1. Aceptación

Al usar esta tienda, aceptás estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te pedimos que no utilices el servicio. Cocoon Beauty se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento.

2. Productos y precios

Los precios mostrados incluyen impuestos y están expresados en colones costarricenses (CRC). Nos reservamos el derecho de modificar precios y disponibilidad sin previo aviso. Las imágenes son referenciales; los colores pueden variar ligeramente según la pantalla.

3. Proceso de compra

Los pedidos se confirman mediante WhatsApp. El pedido queda reservado una vez que recibimos el comprobante de pago. No garantizamos la disponibilidad de stock hasta que el pago sea confirmado.

4. Pagos

Aceptamos SINPE Móvil y transferencia bancaria. El pedido se procesa únicamente al recibir el comprobante de pago. En caso de error en el pago, te contactaremos para resolverlo.

5. Cancelaciones y devoluciones

Podés cancelar tu pedido antes de que sea despachado. Una vez enviado, no aceptamos cancelaciones. Para devoluciones por productos dañados o errores en el pedido, tenés 48 horas desde la recepción para notificarnos.

6. Responsabilidad

Cocoon Beauty no se hace responsable por demoras en la entrega causadas por el transportista o por datos incorrectos proporcionados por el cliente. Hacemos todo lo posible para garantizar una experiencia satisfactoria.

7. Uso del sitio

Está prohibido usar este sitio para actividades ilegales, distribuir contenido dañino o intentar vulnerar la seguridad de la plataforma. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que incumplan esta norma.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes del país.